As técnicas de persuasão, ou gatilhos mentais, são usados pelas empresas para vender produtos e serviços desde que existe a publicidade.
Afinal de contas, todos os tipos de propagandas sempre utilizaram dessas técnicas para convencer o seu público a adquirir alguma coisa.
Apesar do melhor exemplo ser as propagandas na televisão, o mesmo acontece nas emissoras de rádio, nos jornais, nas revistas e demais veículos impressos.
Bem como em outros meios de comunicação.
Com o surgimento da internet, a persuasão dominou essa nova mídia.
Enfim é possível dizer basicamente:
O que as marcas faziam e ainda fazem nos tradicionais veículos de comunicação.
Também chamados de offline ou outbound marketing, agora, é feito nos canais online.
Entretanto, a abordagem ficou diferente.
Isso porque na internet a comunicação com o público alvo de um produto ou serviço está mais moderno.
E portanto, o princípio da persuasão até pode ser o mesmo, só que agora ainda mais efetiva na prática.
Nesse sentido, vale a pena dizer que, hoje com a popularização não só da web como da publicidade e do marketing, muitos termos foram adaptados.
Por isso, não existe nada totalmente novo e sim, ajustado, o que claro, é uma necessidade.
E em meio a tudo isso, está na moda falar dos gatilhos mentais.
Eles consistem em técnicas de persuasão extremamente eficientes para convencer consumidores em potencial do seu produto ou serviço a realizar uma compra.
Se você quer saber como ganhar dinheiro na internet está no caminho certo.
E, por conta disso está investindo em um negócio online, saiba que entender melhor esse conceito e como aplicá-lo é de extrema necessidade.
Assim sendo, continue lendo este post e saiba tudo sobre gatilhos mentais e como aplicar essa estratégia poderosa de persuasão.
Aproveite e confira as informações de cada um dos tópicos a seguir:
- O que são os gatilhos mentais
- Porque os gatilhos mentais são eficientes
- Quando, onde e como usar os gatilhos mentais
- Quais são os tipos de gatilhos mentais
- Gatilhos mentais e call to action
Contents
O Que São Os Gatilhos Mentais
Como mencionei acima, os gatilhos mentais se referem a técnicas de persuasão.
Mas para entender como isso funciona realmente, é importante apreender o que é persuasão.
Segundo o site Wikipédia, o seu conceito é o seguinte:
Persuasão é uma estratégia de comunicação que consiste em utilizar recursos emocionais ou simbólicos para induzir alguém a aceitar uma ideia, uma atitude ou realizar uma ação.
É o emprego de argumentos, legítimos ou não, com o propósito de conseguir que outro(s) indivíduo(s) adote(m) certa(s) linha(s) de conduta, teoria(s) ou crença(s).
É possível completar dizendo: “com o propósito de conseguir realizar uma venda de produto ou serviço”.
Isso por que nas vendas a persuasão é uma constante não se resumindo apenas às grandes empresas muito menos às vendas online.
Em qualquer estabelecimento onde o objetivo é fazer com que o cliente realize uma compra, a persuasão está presente.
Frases bem comuns como “Leva os pãezinhos, acabaram de sair do forno” ou “Você não quer comprar isso para me ajudar”, são ótimos exemplos.
Na internet os gatilhos mentais portanto, se tornaram muito badalados porque é o termo que se convencionou para indicar as antigas técnicas de persuasão.
Aliás, o termo é muito bem empregado por que o gatilho é o que desencadeia e é mental por que atinge direto nas emoções.
Porque Os Gatilhos Mentais São Eficientes
Agora que você já compreende melhor a relação de gatilhos mentais e técnicas de persuasão, é bem possível que já saiba porque usá-los.
Afinal de contas, quem faz uso do marketing digital para promover produtos e serviços se beneficia muito.
Apesar das vendas físicas alcançarem muito sucesso com gatilhos mentais, na internet essas técnicas são ainda mais vantajosas.
Isso porque quando o vendedor está cara a cara com o comprador ele conta com outros recursos.
Um exemplo é o fato de ter o próprio produto em mãos, disponível para que o cliente em potencial possa visualizá-lo com os próprios olhos e mesmo tocá-lo.
A própria forma como o vendedor se comunica também é essencial para efetivar a venda.
Não há nenhuma dúvida que a conversa com desenvoltura e dados relevantes podem fazer toda a diferença na conversão de vendas.
Enquanto isso, quem vende online conta apenas com a palavra escrita e com as imagens como aliadas do seu objetivo.
Por isso, quem atua no mundo virtual das vendas deve investir nos gatilhos mentais.
Seja apenas para ter renda extra ou mesmo porque essa é a sua principal fonte de renda.
Quem quer saber como ganhar dinheiro na internet precisa entender ainda que a emoção tem um papel importante na decisão de compra dos consumidores.
É sabido que, muito do que se compra não é por necessidade, e sim por outra razão.
Em geral, o motivo tem relação com o emocional.
Como por exemplo, para se sentir mais bonito ou saudável, moderno ou inteligente, ganhar prestigio, ser notado, ou ajudar alguém.
Ou mesmo apenas para mostrar o seu status social ou a sua bondade.
Quando, Onde e Como Usar Os Gatilhos Mentais
Os gatilhos mentais podem ser usados sempre que se quiser convencer alguém a fazer alguma coisa.
Como na hora de vender produtos e serviços ou mesmo de promover ideias, de acordo com o tipo de empreendimento que você tem no mundo virtual.
Portanto, você vai em especial, usar as técnicas de persuasão nas campanhas de marketing digital que promover para o seu negócio.
Isso quer dizer que os gatilhos mentais podem aparecer tanto no email marketing, quanto nas landing pages.
De maneira semelhante, são úteis em posts em blogs, sites, fóruns, redes sociais e outras mídias que você usa para interagir com o seu público-alvo.
Entretanto, para cada canal existem gatilhos mentais mais apropriados.
Eles também variam de acordo com o perfil do seu público-alvo.
Isso quer dizer que:
É preciso não só identificar os consumidores em potencial do seu produto ou serviço, como também conseguir o máximo de informação a respeito deles.
E assim avaliar as melhores técnicas. Continuando, é preciso fazer uso da psicologia.
Você pode até mesmo estudar o tema para aprofundar os seus conhecimentos.
Além disso, é possível traçar e aplicar algumas ideias gerais, através da identificação do seu público.
Quer dizer, se a sua audiência é principalmente mais jovem, vale a pena incluir na publicidade do seu negócio palavras como futuro, aventura e oportunidades.
Já o público da terceira idade vai se interessar mais se ler palavras como segurança, conforto e qualidade de vida.
Você deve segmentar o quanto for possível sua audiência, a fim de usar os gatilhos mentais mais apropriados para cada grupo.
Os clientes em potencial com perfil de atletas por exemplo, têm como gatilhos mentais expressões como saúde, corpo definido e desempenho.
Mulheres com um determinado perfil por sua vez, vão ter a sua atenção chamada se os termos usados forem beleza, aceitação, felicidade, etc.
Faça essas considerações.
Quais São Os Tipos De Gatilhos Mentais
Na hora de apostar no marketing digital, seja por meio de email marketing, newsletter, posts nas redes sociais, blogs ou sites, os gatilhos mentais são essenciais.
Isso você já sabe, mas pode ainda estar em dúvida de como colocá-los em prática.
Basicamente, eles aparecem em frases inseridas em locais estratégicos como no final do conteúdo publicado.
Além disso é necessário conhecer os tipos de gatilhos mentais já que são diferentes aspectos que contribuem para as técnicas de persuasão.
Se você trabalha em casa, quer uma renda extra ou mesmo atuar de forma integral no seu negócio, veja quais são elas a seguir:
Autoridade
É o gatilho mental que faz com que o usuário compre o seu produto ou serviço porque você mostra que seu negócio é especializado.
Um exemplo: Compre este produto e tenha a melhor marca na sua casa.
Escassez
É quando você convence o seu cliente em potencial mostrando que ele precisa tomar uma atitude antes que fique sem nada.
Exemplo: São as últimas unidades, não deixe para comprar amanhã.
Urgência
Parecido com escassez, mas pode exigir a urgência do consumidor não só porque está acabando, mas porque ele não pode esperar para realizar a compra.
Exemplo: Não fique de fora, adquira hoje mesmo este produto.
É a técnica de persuasão que faz uso de dados relevantes para convencer o usuário que se ele adquirir o seu produto ou serviço estará fazendo algo comprovadamente bom.
Exemplo: Este produto tem aprovação de 98% dos clientes, seja você mais um consumidor satisfeito.
Reciprocidade
É um gatilho mental eficiente porque dá algo em troca da sua decisão de realizar uma compra, fazendo com que o consumidor se sinta recompensado.
Exemplo: Ao comprar o produto X, você recebe totalmente grátis o brinde Y.
Antecipação
Influencia seu cliente em potencial a partir do momento que faz ele se sentir exclusivo.
Isso por que, ele terá acesso antecipadamente ao produto, antes mesmo do seu lançamento.
Exemplo: Em breve, uma nova versão do produto X será lançado, mas você pode conhecê-lo antes.
Novidade
É uma técnica para convencer que tem grande efeito sobre o público já que, em geral, as pessoas gostam de experimentar novidades.
Exemplos: Contrate o serviço X e descubra uma nova maneira de fazer tal coisa.
Sedução
Para este gatilho mental, é preciso mostrar quais são os benefícios daquilo que você promove, sendo eles o seu principal trunfo.
Exemplo: Sinta-se bem, com saúde, bonito e mais saudável, compre o produto X.
Curiosidade
Parecido com o que acontece na novidade, a curiosidade é mais uma das técnicas de persuasão que sempre trás resultados satisfatórios.
Exemplo: Ficou curioso? Quer saber mais? Então, clique aqui e descubra.
Vale lembrar que os gatilhos mentais também servem para motivar o seu cliente em potencial a fazer algo que você queira.
Não necessariamente comprar um produto ou serviço.
Em concordância com a campanha de marketing digital, você pode pedir o seu email e outras chamadas para ação.
Gatilhos Mentais E Call To Action
E por falar em call to action, não tem como pensar em gatilhos mentais sem explicar um pouco essa técnica que se assemelha em parte com as técnicas de persuasão.
Na realidade, o termo, que também pode ser abreviado como CTA significa chamada para a ação.
É justamente o que foi dito anteriormente ou seja, é o que você pode querer que o seu cliente em potencial faça além de necessariamente comprar o que você vende.
Campanhas de marketing digital eficientes não direcionam tudo para a realização da venda.
Claro que essa é a parte mais importante mas, na maioria das vezes um consumidor online não compra “de primeira” um produto ou serviço.
Ao contrário, ele precisa ser convencido aos poucos o que pode levar um tempo.
Mas, se você não vendeu hoje não se preocupe comunicação já foi iniciada.
A partir disso, é preciso manter a relação com o consumidor fazendo uso das técnicas de persuasão, até que ele finalmente realize a compra.
Consequentemente, além de querer que o usuário compre o seu produto, você pode querer que ele pratique outras ações, como as seguintes:
- Deixar um comentário na postagem da rede social ou blog;
- Assinar o newsletter para ele receber as novidades do seu negócio;
- Ler outro artigo, para aumentar a sua autoridade perante a audiência;
- Acessar uma landing page para conhecer mais sobre o seu produto ou serviço;
- Compartilhar nas redes sociais o conteúdo, a fim de ampliar o seu público;
- Entrar em contato para pedir mais informações.
Conclusão
Como você pôde ver, gatilhos mentais nada mais são do que usar frases de convencimento.
Que bem possivelmente você já usa em outros momentos da sua vida.
Entretanto, quando se fala em ganhar dinheiro na internet o foco é na conversão de vendas.
É importante entender como funcionam essas e outras técnicas de persuasão.
E como elas são essenciais para qualquer tipo de negócio, com ou sem o uso do marketing digital.
Mas, se você trabalha em casa para ter uma renda extra e ser um empreendedor digital, elas são sem nenhuma dúvida e-s-s-e-n-c-i-a-i-s.
Resumindo, conheça bem o seu público-alvo, que é o que vai contribuir em muito na escolha dos melhores gatilhos mentais.
E como resultado aumentar a sua conversão de vendas.
#AoSeuSucesso
