Gere Mais Conversões Com Marketing Nas Redes Sociais

Redes Sociais: Você sabe quantas pessoas usam o Facebook ativamente todo mês?

Sua estimativa pode ser baixa. Vamos falar sobre os números:

Com quase 2,5 bilhões de usuários ativos mensais no quarto trimestre de 2019, o Facebook é a maior rede social do mundo.

Pesquisas relatam que o número de usuários do Facebook no Brasil atingiu  impressionantes 200 milhões de usuários.

O gráfico abaixo mostra uma projeção de usuários do Facebook no Brasil até 2023, segundo a Statista.

O Brasil ocupa a 3ª posições no ranking de países com o maior número de perfis na plataforma de Mark Zuckerberg.

De acordo com a Resultados Digitais: “O Facebook não perdeu seu posto supremo no Brasil, e ainda mantém firmemente a segunda posição das redes sociais mais utilizadas por aqui.

E, claro, segue sendo a mais utilizada pela população mundial: com mais de 2,2 bilhões de contas ativas – sendo 130 milhões delas brasileiras.

Isso coloca o Brasil como terceiro principal usuário da rede social, junto com a Indonésia, atrás somente de Índia e Estados Unidos.

Agora deu para ter uma ideia do valor da pesquisa orgânica ou mesmo paga por esta plataforma sozinha?

Imagine utilizar as plataformas multicanais de forma inteligente e como ela pode gerar resultados e mais conversões para você e seu negócio online!

O Facebook (e outras plataformas de redes sociais relevantes) podem ajudar substancialmente seu negócio local a crescer.

Agora, a pergunta que não quer calar:

Como exatamente você e/ou sua empresa podem se beneficiar de estar presente nos canais das redes sociais?

Antes de decidir se você está pronto para mergulhar no mundo do marketing de mídia social, vamos nos aprofundar um pouco mais no motivo.

Por Que As Empresas Locais Devem Investir Tempo E Dinheiro No Marketing De Redes Sociais

Você provavelmente já está louco e super ocupado promovendo seu negócio.

Adicionar ainda mais tarefas de marketing pode parecer um pouco exagerado.

Hoje em dia, porém, deixar de incorporar as redes sociais em seu plano de marketing pode custar muito caro.

Não apenas em termos de novos clientes em potencial que não conhecem você (e que seu concorrente está feliz em receber!).

Mas também em reter seus clientes existentes. 

Ao construir um relacionamento com seus clientes, suas chances de retê-los aumentam, assim como seu valor vitalício potencial.

O que não faltam são motivos para você se debruçar mais nestes canais. 

As pessoas nas redes sociais estão constantemente pedindo a seus amigos recomendações para quase tudo, desde restaurantes locais até serviços de reparo de carros.

As plataformas de mídia social (como as máquinas de marketing que são) aprimoram essas conversas.

Recomendações Do Facebook

Por exemplo, o Facebook oferece aos usuários um recurso dedicado que lhes permite pedir recomendações em uma área onde eles moram.

Quando um usuário parece estar solicitando dicas locais em uma atualização de status, é acionado um algoritmo especial.

Ele é que reconhece as solicitações de recomendação.

Com base nas respostas dos amigos do Facebook nos comentários, o recurso atrai os locais exatos das empresas mencionadas.

Isso significa que a empresa local será marcada automaticamente visível para o usuário que fez a pergunta e para qualquer pessoa que veja a postagem.

Recursos semelhantes foram lançados em outras plataformas de mídia social.

Então, o que acontece se você não estiver lá? Problemas…

O Pior Serviço De Todos!

Mesmo que você não esteja ativo nas redes sociais, as pessoas falarão sobre você ou sua empresa.

Os clientes compartilham seus comentários, bons e ruins, e você precisa estar ciente disso.

• Se é bom, ótimo!
  Você pode aproveitar esse cliente satisfeito, aproveitando seus elogios para obter mais clientes ou ter os seus felizes voltando para mais.
• Se é ruim, ótimo!
  Você pode controlar a conversa mostrando suas excelentes habilidades em atendimento ao cliente.
  Transforme o reclamador rabugento em um ventilador ardente ouvindo realmente seu problema e resolvendo-o.

Geralmente não se trata de cometer um erro – erros são inevitáveis ​​para qualquer negócio.

Realmente, é sobre como você corrige isso.

E um bônus?

Você pode aprender mais sobre o que seus clientes realmente pensam e melhorar seus negócios de acordo com isso.

Sabe o que acontece quando você não está lá?

Reclamações se tornam virais, e seu concorrente se oferece para ajudar seu cliente. Porque eles estavam ouvindo-o.

Corte Seus Custos Com Anúncios Por Publicidade Local Nas Redes Sociais

As redes sociais não foram criadas para seus usuários, mas para os anunciantes.

A localização é um dos muitos aspectos demográficos específicos nos quais você pode segmentar seus anúncios.

Segmente seus anúncios para as pessoas com base em sua área, seus interesses e alguns outros detalhes demográficos.

Você alcançará o maior potencial de clientes com os menores custos.

Além disso, ao ajustar a segmentação e o conteúdo de seus anúncios, você aprende mais sobre leads ideais.

Mais do que qualquer pesquisa pode lhe informar por uma fração do custo!

E se você não usar esses recursos de anúncios?

Você continua atirando sem rumo, enquanto sua competição atinge as pepitas de ouro.

Deixe Os Fãs Falarem Por Você Nas Redes Sociais

O marketing de mídia social se presta perfeitamente para criar uma comunidade apaixonada em torno de sua marca.

Não há melhor maneira de incentivar as pessoas a promoverem você do que ajudá-las a se conectarem com pessoas que pensam como você.

Isso é mais do que apenas possuir as conversas em torno de seus produtos ou serviços.

Você também está criando relacionamentos de longo prazo com e entre clientes.

Os clientes satisfeitos cuidarão do marketing boca-a-boca para você – e até mesmo de parte do seu atendimento ao cliente.

Além disso, eles vão voltar para você para mais negócios. De novo e de novo.

Algumas Ideias Para Ilustrar A Construção Da Comunidade

Suponha que você possua uma loja de artigos de artesanato e queira se tornar mais visível para os potenciais compradores.

Você pode exibir projetos concluídos de seus clientes no Pinterest e no Facebook e convidar pessoas para fazer perguntas e dicas dos criadores.

Isso fará a bola rolar nas pessoas compartilhando suas conquistas engenhosas, lutas e sonhos, ao redor de seus produtos!

Outro grande exemplo é a construção de uma comunidade em torno de desintoxicação e perda de peso, para uma casa de suco local.

As pessoas podem se inspirar e apoiar umas às outras em suas metas de saúde.

Enquanto você pode compartilhar as últimas receitas de sucos e parabenizar a todos pelo progresso.

Você pode organizar encontros no seu bar, antes ou depois dos treinos.

Tudo feito com facilidade com a funcionalidade que a mídia social oferece a você.

Se você não tem uma comunidade, está definitivamente perdendo a chance de se estabelecer como uma marca forte, com um esforço de baixo custo.

Uma comunidade é um ativo que se pagará várias vezes.

Promoção Fácil De Novos Produtos E Serviços Nas Redes Sociais

A divulgação de notícias sobre novos produtos e serviços por meio de canais locais tradicionais ainda tem seus méritos.

Entretanto, divulgar a mídia social pode impulsionar sua campanha.

Através da publicidade social, da sua comunidade e da sua própria página, você tem várias opções para “mostrar o que você tem”.

E você pode fazer isso com imagens, texto e vídeo.

É incrível quando você pode realmente mostrar seu produto em ação de todos os ângulos!

Além disso, você pode deixar seus fãs espalharem as novidades para você. Se você tiver conteúdo compartilhável, eles serão transmitidos.

Se você tem seguidores que estão delirando sobre sua coisa nova, deixe seus comentários positivos brilharem!

Quanto mais o amor deles por você for o centro das atenções, mais atraente você será para os outros.

Não está usando o marketing de mídia social para seus novos produtos?

Então você está oferecendo aos seus clientes uma experiência muito limitada para ter uma ideia do que está por vir.

Publicidade Gratuita Em Massa

Nesse momento, você pode estar virando os olhos, pensando:

“Isso significa que tenho que gastar todo o meu tempo reagindo a todos nas redes sociais?”

Não, você não.

Embora você deva prestar atenção no que seus clientes informam sobre a experiência deles, você não precisa se dobrar para cada voz lá fora.

Alguns influenciadores sociais se acostumaram tanto com as empresas que tremem em suas botas para qualquer tweet ou post negativo.

Eles assumem que são todos poderosos.

No entanto, se você permanecer autêntico, aberto em sua comunicação e usar um pouco de brincadeira inteligente, muitas vezes você se encontrará no lado vencedor das coisas.

As pessoas estão ficando bem cansadas de celebridades mimadas e irão se reunir atrás de você.

E se você tiver sorte (ou é sorte se você jogar de forma inteligente?), você pode acabar sendo destaque na mídia de massa.

Conectando Seus Clientes Offline Com Suas Plataformas De Mídia Social

Depois de selecionar as plataformas de mídia social corretas, você enfrentará outro problema doloroso:

Seu público ainda está dividido entre o mundo online e offline.

É aí que todas as marcas estão lutando mais ou menos.

Com clientes que consomem constantemente seus produtos, mas que não fazem parte de sua comunidade de mídia social.

Você precisa conectar os usuários que estão consumindo seus produtos / serviços offline com sua atividade online.

Eles podem ajudá-lo a aumentar sua presença, deixar comentários positivos e conectar com você e/ou sua sua empresa a um local porque estão conectados à área em torno dele.

Então, como isso funciona?

Aqui estão algumas idéias sobre como você pode fazer isso:

• Peça-lhes para verificar o seu negócio em mídias sociais, dando-lhes um cartão impresso com todos os seus detalhes.
• Crie um canto de foto onde eles possam fazer uma foto / selfie e mostrar outros clientes que já participaram.
  Lembre-se, o marketing de mídia social é mil vezes mais eficaz quando se trata de clientes satisfeitos (não de VOCÊ).
  Então coloque-os no centro das atenções!
• Crie uma oferta.
• Dê às pessoas um desconto em suas compras / faturas atuais se elas entrarem na sua comunidade online.
• Convide-os para uma venda especial que será veiculada exclusivamente para sua comunidade.
  

Conclusão

Estar online para empresas tornou-se muito, muito importante.

Todos na mídia social estão sendo localizados, pelas coisas de que gostam e pelas coisas que fazem.

O marketing de mídia social pode ser uma maneira eficaz e de baixo custo de criar uma visibilidade maior para sua empresa local.

#AoSeuSucesso