Guia Básico de Google Analytics

Google Analytics Como Começar

Primeiramente, o Google Analytics é uma ferramenta obrigatória para obter as métricas sobre como os usuários estão interagindo com seu website.

Peter Drucker disse uma vez: “Se você não consegue medir, não pode melhorar”.

Sem dados, é impossível mostrar o que afeta suas estratégias de SEO.

Assim, acompanhar o desempenho e o progresso torna a análise inestimável para os profissionais de marketing.

Portanto, este guia é uma visão geral do Google Analytics a plataforma de análise gratuita mais robusta disponível e como os profissionais de marketing e SEO podem usá-la em seu benefício.

Dessa forma, antes de entender o que ele pode fazer para  o seu site, precisa ser instalado.

Etapa 1 – Crie uma Conta do Google ou use uma existente

A princípio, se você já tiver uma conta do Google ou do Gmail, não precisa criar uma nova pule para a etapa 2.

Da mesma forma, caso não tiver uma conta do Google ou do Gmail, siga as instruções abaixo.

1. Clique no link a seguir para criar sua conta do Google. Crie sua conta do Google. 
2. Preencha todas as informações do formulário e clique em “Próxima”.
3. Continue preenchendo as informações solicitadas até a conta ser criada.     

Pronto? Agora que você já tem a conta do Google criada vamos seguir em frente e configurar o Google Analytics.

Etapa 2 – Como usar sua nova conta do Google para configurar o Google Analytics

Clique aqui e siga as instruções para configurar sua conta do Google Analytics.

Etapa 3 – Instalar o código de acompanhamento do Google Analytics no WordPress

Antes de mais nada, com a conta criada entramos de fato no processo de instalação do Google Analytics.

Sendo assim, sua conta de propriedade do Google Analytics está criada e como resultado agora vamos pegar o código de instalação e traqueamento do Google Analytics para o seu site.

Clique no botão “Ver ID de acompanhamento”.

Em seguida, abrirá um popup com os termos de serviço.

Dê ok e assim que concordar com os termos, clique no botão “Aceito”.

Você verá o código de acompanhamento gtag.js, algo como na ilustração abaixo.

Completando A Configuração do Google Analytics

Para efeitos deste guia usaremos o plugin de instalação chamado Google Analytics para WordPress da MonsterInsights.
Clique aqui para seguir o link do plugin.

Você pode baixá-lo e ativá-lo no wordpress.

Ou buscar dentro do wordpress pelo nome dele e fazer a instalação: Google Analytics para WordPress da MonsterInsights.

É o plugin mais popular do WordPress para essa finalidade, com mais de dois milhões de instalações.  Faça a instalação e ative o plugin.

Com o plugin ativado, vai aparecer um item novo de menu do lado esquerdo do painel do WordPress, chamado Insights.

Clique nele para ir ao menu configurações.

Clique em Autenticar com sua conta do Google.

Isso redireciona você para a página do Google Analytics.

Depois disso, você precisa fazer login ou, se já tiver logado selecione a conta que quer usar para ser rastreada (caso tenha mais de uma conta).

No momento que você se logar, o Google Analytics pede permissão para que o plugin do WordPress acesse seus dados.

Enfim, dê a permissão e conclua a autenticação.
Você será direcionado ao seu site. 

Portanto, saiba que existem outros métodos e vários plugins para inserir o código de traqueamento do Google Analytics para o WordPress.

Se quiser dê uma olhada no YouTube, você encontra muitos tutoriais passo a passo em vídeo que leva  pelo mesmo processo.

Numa futura postagem irei trazer o tutorial em vídeo do blog  Lances Digitais que atualmente está em produção.

Conquanto que você já tem sua conta do Google, já criou a conta do Google Analytics e instalou o código de acompanhamento do Google Analytics no seu site WordPress, vamos inicialmente revisar os relatórios que você vai ter acesso.

Tenha em mente que são muitos tipos de relatórios mas nós vamos ver agora os principais.

Como o Google Analytics Pode Ajudar Seu Site?

Sem dúvida nenhuma, o Google Analytics permite acesso a uma enorme quantidade de dados relacionados a como os usuários encontram e interagem com seu site.

Assim que por exemplo:

• Quantas pessoas visitaram uma página específica.
• Quanto tempo ficaram por lá.
• Onde seus usuários moram.
• O desempenho de determinadas palavras-chave e assim por diante.

Ou seja, essa informação é vital para determinar o quanto suas estratégias de SEO são eficazes, e da mesma forma descobrir áreas que você pode fazer melhorias.

Relatório Google Analytics Tempo Real

Como o próprio nome diz, esse relatório permite ver dados em tempo real sobre quem está no seu site e o que estão fazendo.

Por exemplo, você publicou um post incrível e quer ver quantas pessoas estão lendo?

Ou você quer saber se os usuários estão assistindo ao vídeo que você acabou de enviar?

De forma surpreendente, com esse o relatório você consegue ver isso.

Então se você quiser ver os dados e como eles acontecem, é só clicar em “Tempo real” na barra lateral esquerda do seu painel do Google Analytics.

Resumindo, na maioria dos casos o tempo real mostra ações que ocorreram em seu site nos últimos cinco minutos.

Por outro lado, alguns relatórios em tempo real permitem visualizar dados nos últimos 30 minutos.

Dessa maneira, vamos ver os diferentes relatórios em tempo real.

Localizações

Eles vivem em um fuso horário diferente ou até falam um idioma diferente de você?

Neste relatório, você pode ver onde seus usuários atuais estão localizados, em quais páginas eles estão e por quanto tempo eles estão lá.

Fontes de Tráfego

As origens de tráfego informam como os usuários encontraram seu site.

Eles clicaram em um link no Facebook? Digitaram seu URL diretamente?

Esta seção pode ser extremamente útil em tempo real se você quiser ver quanto tráfego uma nova postagem social está gerando ou ver o desempenho de uma nova landing page. 

Conteúdo

Esta seção fornece informações sobre onde os usuários estão chegando em seu site e por quanto tempo eles estão hospedados.

Você pode ver o título da página, o URL e a porcentagem de usuários ativos em uma página específica.

Eventos

Em tempo real, os eventos permitem acompanhar as interações personalizáveis ​​que os usuários têm com seu site.

Isso pode incluir cliques em anúncios, downloads ou visualizações de vídeos.

Você pode personalizar ainda mais os dados visualizando “Eventos (últimos 30 min)” .

Para ver os eventos na última meia hora ou clicar em uma categoria de evento para ver as atividades específicas dessa categoria.

Conversões

Para cada estratégia que você implementa, alguém vai querer saber “Mas isso aumentou as conversões?”

Este relatório fornece esses dados em tempo real.

Veja as principais metas, quantos usuários concluíram essa meta e a porcentagem de usuários que concluíram essa meta, tudo em tempo real ou nos últimos 30 minutos.

Públicos Google Analytics

Relatórios de públicos agrupam usuários com base em parâmetros definidos.

Quer saber quantas pessoas realizaram uma pesquisa no seu site?

Ou quantas pessoas fizeram uma compra no ano passado mas não fizeram uma compra nas últimas duas semanas?

Toda essa informação podem ser suas.

Você pode usar essas informações para segmentar melhor seções específicas do seu público.

Antes porém, defina os públicos-alvo que quer acompanhar.

O Google lançou recentemente um novo relatório de público-alvo que permite que você veja como seus públicos-alvo estão respondendo a campanhas de remarketing.

Usuários Ativos

Esta seção do relatório de público-alvo permite acompanhar usuários que visitaram seu site nos últimos 1, 7, 14 ou 30 dias.

Essas informações ajudam você a avaliar o interesse do público.

Por exemplo, se você tem um número alto de usuários ativos por um dia, mas vê uma queda drástica em 7, 14 e 30, isso pode indicar uma desconexão com seu público.

Valor da Vida Útil

Lifetime value (LTV) ou “Valor do tempo de vida do cliente” é uma métrica do marketing e vendas que estima a potencial receita e lucro futuros gerados por um cliente.

Você está se perguntando se os leads obtidos por meio de uma campanha de e-mail marketing são valiosos?

Tentando decidir se vale a pena gastar mais recursos nas mídias sociais?

O relatório valor da vida útil (LTV- Life Time Value) calcula o valor a longo prazo dos usuários adquiridos por meio de vários métodos, incluindo social, direto, orgânico e referências.

Isso é importante, você pode classificar cada público-alvo e ver as conclusões médias das metas, visualizações de página, receita e assim por diante.

Análise de Coorte Do Google Analytics

Não, a grafia não está errada! E também não tem nada a ver com  análise de corte.

Essa é uma métrica que pode ser encontrada dentro da sua conta do Analytics. 
Mais especificamente na aba “Público Alvo”. 

Enfim, pode ser chamada tanto de análise de coorte ou de cohorte.

Se trata de uma métrica, disponibilizada em um relatório padrão da plataforma de medição do Google Analytics.

Apesar de muita gente não saber, é bastante  importante no marketing, principalmente, quanto as estratégias.

O relatório de análise de coorte nada mais é do que a métrica que distribui os usuários de um público-alvo em grupos, respeitando critérios de comportamento.

Imagine que em um determinado período de tempo, o Analytics percebeu que o volume de aquisições respeitou um padrão.

Mostrando um mesmo comportamento a partir de receita gerada em algumas datas  específicas, ele faz a análise do grupo e divide os usuários com base nesses dados.

Esse relatório é bem importante no marketing por que ele entrega uma análise profunda dos padrões comportamentais de seu público, dividindo em grupos, demonstrando inclusive períodos de alta e baixa do seu negócio.

Resumindo ele pode dizer muito sobre o que dá certo e o que precisa ser ajustado.

Audiência

Um relatório de audiência dentro de um relatório de audiência? Sim, você leu certo!

Esta seção permite criar públicos-alvo mais granulares e aplicá-los a outras seções do seu relatório de análise.

Você pode criar e aplicar até 20 audiências por vez.

User Explorer

Este relatório analisa o comportamento de usuários específicos, em vez de fornecer uma visão geral ampla do comportamento do usuário, como você faz na análise de coorte (ou cohorte) por exemplo.

Como você pode usar esses dados?

Dados agregados são importantes se, por exemplo, você quiser entender como os usuários em São Paulo responderam a uma iniciativa recente.

Os dados específicos do usuário fornecem informações sobre o que levou um usuário típico a fazer uma compra muito maior que a média ou quais ações um usuário realizou antes de abandonar o carrinho.

Para cada usuário, visualize dados como a duração média da sessão, a taxa de rejeição, a receita e a taxa de conversão da meta.

Demografia

Esta seção permite que você visualize informações detalhadas sobre a idade e o sexo de seus usuários.

Por exemplo, você pode ver o tempo médio da sessão de mulheres entre as idades de 25 a 34 anos durante um período específico.

Você pode usar essas informações para adaptar melhor o conteúdo, os anúncios e outros esforços de marketing.

Você também pode criar segmentos com base nessas categorias e criar públicos-alvo de remarketing.

Interesses

Quer segmentar usuários que gostam de tecnologia?

Ou quem ama cozinhar do leste asiático?

Esta seção do Google Analytics torna isso possível.

Para começar, você precisa ativar os recursos de relatórios de remarketing e publicidade.

Um público-alvo de remarketing consiste em uma lista de cookies ou códigos de publicidade para dispositivos móveis que representam um grupo de usuários com que você quer interagir novamente devido à probabilidade de conversão.

É possível criar esse tipo de público-alvo com base no comportamento do usuário no seu site ou aplicativo e usá-lo nas campanhas de remarketing nas contas de anúncios.

Depois de ativado, você pode visualizar dados em usuários com base em:

• Categorias de afinidade: categorias amplas de estilo de vida, como “Entusiastas de alimentação e refeições” ou “Compradores de valor”.
• Segmentos no mercado: interesses relacionados a produtos, como “acomodações para viagem / hotel” ou “produtos para bebês e crianças”.
• Outras categorias: Categorias mais específicas, como “Cuidados com o cabelo” ou “Animais de estimação / cachorros”.

Essas informações são particularmente úteis para campanhas de remarketing.

Geo Google Analytics

O relatório Geo fornece informações sobre a localização e o idioma de seus usuários.

Você pode usar essas informações para informar melhor novas iniciativas ou buscar novas oportunidades.

Comportamento

Este relatório pode ajudá-lo a determinar se novos usuários estão retornando ao seu site para interagir com seu conteúdo.

Visualize dados com base em três subcategorias: Novo x Retorno, Frequência e recente e Engajamento.

Você pode aproveitar esses dados para informar se, por exemplo, o guia de um novo comprador está incentivando os usuários a retornar, indicando que estão passando pelo ciclo de compra.

Tecnologia

Esse relatório permite que você saiba mais sobre como os usuários estão visualizando seu site, incluindo qual navegador e sistema operacional usam e que rede usam para se conectar à Internet.

Mobilidade

Esse relatório permite que você visualize se os usuários visualizam seu site com um tablet, computador ou dispositivo móvel.

Bem como quais dispositivos específicos, como um iPad da Apple, Samsung SM-G950 Galaxy S9 ou Samsung SM-T800 Galaxy Tab S 10.5 .

Você pode usar essas informações para determinar se o site está otimizado para os dispositivos específicos que eles estão usando e fazer alterações de acordo.

Isso é particularmente importante porque o Google mudou para a indexação em dispositivos móveis.

Personalizados

Esta área do Google Analytics permite definir e comparar melhor os segmentos de usuários.

Por exemplo, compare a taxa de rejeição de usuários de dispositivos móveis com aqueles que realizam uma compra ou veja quanto de seu tráfego orgânico é de novos usuários.

Ordenar dados por variáveis ​​personalizadas ou definidas pelo usuário.

Esses dados permitem que você visualize informações extremamente detalhadas e personalizáveis ​​sobre como seu público interage com seu site.

Avaliação Comparativa

Esta seção permite comparar seus dados com dados agregados de outras pessoas em seu setor.

Compare-se com o resto do seu setor com base em subcategorias, como canais, localização e dispositivos.

Você pode usar esses dados para encontrar oportunidades perdidas.

Fluxos de Usuários

O que seus usuários fazem quando acessam seu site?

Este relatório fornece uma representação visual de como os usuários se movimentam pelo seu site e podem ser classificados por tipo de usuário.

Por exemplo, você pode ver onde os usuários de Rio de Janeiro iniciam e onde eles deixam o ciclo do comprador.

Esses dados granulares podem mostrar onde usuários específicos deixam seu site para que você possa fazer ajustes.

Aquisição

O Relatório de Aquisição fornece dados detalhados sobre como seu público encontra seu site, o que eles fazem quando chegam lá e se concluíram ações específicas, como o preenchimento de um formulário.

Alerta de spoiler: o Google anunciou que os relatórios da Pesquisa de imagens serão adicionados em breve aos relatórios de aquisição no Google Analytics.

Todo o Tráfego

A seção “Todo o tráfego” mostra quais sites geram mais tráfego para você.

Você pode visualizar dados sobre as ações que esses usuários realizam, incluindo Taxa de rejeição, Páginas por visita, Conclusões de meta e assim por diante.

Os dados podem ser divididos em subcategorias, incluindo Canais e Fonte / Médio

Dica: você pode usar essas informações para atribuir um valor em dólar ao seu tráfego orgânico, comparando o custo que uma palavra-chave para a qual você classificaria organicamente custaria em uma campanha de anúncios do Google.

Anúncios do Google

Se você está investindo em anúncios do Google, esses dados são essenciais para entender como você está se saindo.

Primeiro, vincule suas contas do Google Ads e do Google Analytics.

Em seguida, você pode visualizar dados sobre:

• Campanhas
• Palavras-chave.
• Consultas de pesquisa
• A hora do dia.
• URLs finais
• Search Console

Este relatório é uma potência se você quiser entender como o seu site funciona na pesquisa orgânica.

Primeiro, você precisa conectar o Google Search Console com o Google Analytics.

Depois de conectado, você terá acesso a uma tonelada de dados e à capacidade de classificar com base em subcategorias, como páginas de destino, países, dispositivos e consultas.

Você pode usar isso para priorizar seu trabalho.

Por exemplo, encontre conteúdo com boa classificação, mas com uma baixa taxa de cliques.

Com alguns ajustes, esse conteúdo poderia gerar uma tonelada de tráfego.

Social

A guia Social mostra como as pessoas estão interagindo com seu conteúdo nas mídias sociais.

Ordenar por:

• Referências de Rede.
• Páginas de destino.
• Conversões
• Plugins
• Fluxo de usuários.

Use essas informações para identificar plataformas nas quais seu público já está interagindo com seu conteúdo, avalie o impacto social do comportamento do site e muito mais.

Campanhas

O relatório Campanhas mostra o desempenho das campanhas pagas e como elas se comparam a outras iniciativas.

Ordenar dados por:

• Todas as campanhas.
• Palavras-chave pagas.
• Palavras-chave orgânicas.
• Análise de custo

Você pode até comparar métricas para campanhas que não são do Google, se você fizer o upload dos dados de custo.

Relatório “Comportamentos” Do Google Analytics

O Behavior Reports fornece dados sobre as ações que os usuários realizam em seu site.

Incluindo a pesquisa no site, o conteúdo que eles visualizam, o quão rápido as páginas são carregadas e assim por diante.

Essas informações podem ajudar a descobrir áreas em que seu site não está funcionando conforme o esperado.

Fluxo de Comportamento

Este relatório mostra o caminho que os usuários realizam em seu site.

Por exemplo, as pessoas que leram seu post aprofundado sobre piscina fizeram uma compra?

Para usar esse relatório, você deve configurar e rastrear eventos.

Conteúdo do Site

O Conteúdo do site oferece dados detalhados, incluindo se os usuários estavam no celular, se fizeram uma compra, se o tráfego era orgânico e assim por diante.

Esses dados ajudam você a determinar se um conteúdo específico está com um bom desempenho.

Se você é um profissional de marketing de conteúdo, esse relatório do Google Analytics é o principal.

Eu uso este relatório para descobrir quais títulos de blogs estão tendo o melhor desempenho.

Para encontrar os títulos com melhor desempenho, siga estas etapas:

• Vá para o Google Analytics> Comportamento> Conteúdo do site> Todas as páginas.
• Clique em Título da Página como sua dimensão principal.
• Pronto! Você tem seus títulos de página com melhor desempenho.

Velocidade do Site

O relatório de velocidade do site mostra como o conteúdo rápido é carregado e pode ser classificado por origem de tráfego, mostrando, por exemplo, se os clientes de dispositivos móveis experimentam um tempo de carregamento maior.

Pesquisa no Site

Este relatório mostra como os visitantes do site usam a função de pesquisa em seu site.

Com essas informações, você pode localizar termos importantes para os quais você deve otimizar ou encontrar falhas em seu conteúdo.

Esta é outra área em que os relatórios personalizados são úteis.

Eventos

O Google Analytics define um evento como “interações do usuário com conteúdo que pode ser rastreado independentemente da página da web ou de uma tela carregada”.

Os eventos incluem downloads de um PDF, visualizações de um vídeo, envio de formulários e assim por diante.

Classifique este relatório por:

• Principais eventos
• Páginas.
• Fluxo de eventos.

Editor

O Relatório do editor dá acesso a dados sobre como seu site é monetizado, incluindo impressões e cliques.

Este relatório exige uma conexão com o Google AdSense ou o Ad Exchange.

Em seguida, você pode visualizar informações nas páginas do editor e nos referenciadores do editor.

Experiências

A função Experiências permite testar variações do seu site. Por exemplo, sua nova mensagem de boas-vindas é convertida melhor do que a antiga?

Este recurso está sendo substituído pelo Google Optimize, que parece ser uma plataforma mais robusta.

Conversões

Esta seção do Google Analytics é sobre ações concluídas.

Quantas pessoas se inscreveram na sua lista de email? Quantos usuários fizeram uma compra?

As respostas a essas perguntas fornecem muitas informações sobre a saúde do seu negócio e o sucesso de seus esforços de SEO.

Metas

As metas são ações que você deseja acompanhar.

Este relatório fornece informações detalhadas sobre as ações do usuário com base nas metas criadas.

Você pode definir metas micro e macro para entender quais atividades contribuem para ações maiores.

Por exemplo, ler um artigo de notícias no seu site contribui para comprar uma nova cadeira de computador?

Primeiro, crie uma meta e visualize os dados com base em:

• O URL da meta.
• Caminho reverso do objetivo.
• Visualização de funil.
• Fluxo do objetivo.

Comércio Eletrônico 

O relatório de comércio eletrônico pode ser classificado por:

• Produtos
• Vendas
• Transação.
• Tempo para comprar.

Você deve adicionar o snippet de código de comércio eletrônico ao seu site para acessar esses dados.

Funis Multicanais 

Com tantas maneiras de se comunicar com seu público, pode ser difícil dizer o que realmente está funcionando.

Este relatório mostra como canais diferentes são inseridos em seu funil.

Primeiro, adicione o snippet de comércio eletrônico ao seu site. Então você pode acompanhar:

• Conversões Assistidas.
• Principais caminhos de conversão.
• Comprimento do percurso.

Atribuição 

Atribuição refere-se às regras usadas para atribuir crédito a pontos no caminho de conversão.

Por exemplo, um comprador leu seu e-mail, fez o download de uma isca e fez uma compra?

O modelo de atribuição escolhido determina como o crédito da conversão é dividido entre o email e a isca.

A ferramenta de comparação de modelos permite comparar como diferentes modelos atribuem crédito.

Conclusão

O Google Analytics fornece métricas úteis de websites para os profissionais de marketing como padrões de tráfego e taxas de conversão.

A capacidade de processar esses dados permite que você identifique práticas de marketing positivas e acabe com as práticas que não estão dando frutos.

Portanto, esta ferramenta gratuita é seu melhor amigo para acompanhar dados de marketing do tráfego orgânico até resultados pagos ou analisar páginas específicas no seu site.

Tenha em mente, que leva algum tempo para conhecer tudo que ela pode realizar.

Dessa forma, familiarize-se com as diferentes métricas de relatórios analíticos para saber exatamente aonde ir quando precisar de informações.

Enfim, faça a análise de dados e comece a trabalhar!

#AoSeuSucesso